Seis meses transcurrido desde que el Saime aplicó una adecuación tecnológica a su plataforma, pero durante las últimas semanas, usuarios denuncian constantes fallas para crear cuentas o actualizar datos.
«Ha ocurrido un error, intente de nuevo”; es el mensaje que arroja la plataforma cuando el usuario está realizando alguna operación.
Razón por la que denuncian estas fallas persistentes en el sitio web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), que se encarga de gestionar y emitir documentos de identidad, incluidos los pasaportes, reportó VOA.
Vartan Demurjian, identificado así en la red social X, denunció que lleva 15 días intentando crear una cuenta nueva en el Saime para su hijo que la necesita “urgente” y no ha podido porque “el sistema no lo permite”. “Den una respuesta por favor”.
Mientras que Yorvis Peña, otra usuaria, señaló que acudió a una oficina del Saime por información y no encontró respuesta. “Me dijeron que no sabían cuánto debo esperar”. Necesita actualizar datos para tramitar la cédula de identidad a su hija. “Ya tengo semanas en esto. Deben mejorar la plataforma. Sean eficaces, por favor”.
Así se encuentran muchos otros usuarios que requieren realizar algún servicio en este organismo.
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